Política de reembolso

A pesar de todas nuestras precauciones, siempre puede suceder que algo salga mal con un pedido o un envío.

Cuando el paquete fue recibido dañado lo haremos, tan pronto como se nos informó:

-Reemplazo (e) botella (s) para enviar cerveza cuando solo 1 o 2 piezas dañadas.

-Enviar un paquete completamente nuevo cuando se trata de la pérdida total o cuando la recepción del paquete fue rechazada debido a daños.

Solo en casos muy excepcionales procederemos a un reembolso, y esto siempre se hace de mutuo acuerdo. Un reembolso anterior (ya sea por una ocurrencia similar o no) no le da derecho automáticamente a un reembolso nuevamente: cada caso se trata individualmente, por lo que siempre se intenta ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.