Política de reembolso

Apesar de todas as nossas precauções, ainda pode acontecer que algo corra mal com uma encomenda ou envio.

Se o pacote for recebido danificado, assim que formos notificados, iremos:

- Enviar garrafa(s) de cerveja de reposição se houver apenas 1 ou 2 peças danificadas.

- Enviar um pacote completamente novo quando houver perda total ou quando o recebimento do pacote for recusado devido a danos.

Só em casos muito excecionais faremos o reembolso, e isso é sempre feito de comum acordo. Um reembolso anterior (seja ou não por um incidente semelhante) não dá automaticamente direito a um novo reembolso: cada caso é tratado individualmente, sendo feitos todos os esforços para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.